A partire dal 23 giugno 2025 è attivo il numero gratuito di pubblica utilità "1500"   - attivo dal Lunedì al Venerdì (festivi esclusi) dalle 9.00 alle 17.00

Il numero offre ascolto e informazioni ai cittadini, soprattutto alle persone più fragili e a rischio, al fine di mitigare gli effetti delle ondate di calore sulla salute. Il servizio si rivolge anche al mondo del lavoro, offrendo informazioni su norme e linee guida e sul sistema di allerta sui rischi dovuti al caldo per la salute e la sicurezza dei lavoratori.

Queste le informazioni più rilevanti fornite dal servizio:

• consigli utili per la prevenzione degli effetti del caldo sulla salute, con particolare riferimento alle persone più fragili
• informazioni sulle previsioni del sistema di sorveglianza delle ondate di calore del Ministero della Salute, con il supporto tecnico-scientifico del Dipartimento di Epidemiologia della Regione Lazio - DEP Lazio in 27 città italiane
• orientamento ai servizi sul territorio attivati dalle Regioni e dai Comuni
• informazioni sul sistema di allerta sui rischi dovuti al caldo per la salute e la sicurezza dei lavoratori, predisposto da INAIL, in collaborazione con il CNR-IBE, nell’ambito del progetto Worklimate
• norme e linee guida per la tutela della salute dei lavoratori outdoor dall’esposizione solare
• corretta informazione per orientare e risolvere, ove possibile, eventuali situazioni di disagio
• counseling di tipo medico sanitario attraverso la collaborazione dei dirigenti sanitari del Ministero della Salute, che assicurano il presidio di un secondo livello di risposta